POP – Procedimento Operacional Padrão: O que é? Como elaborar?
O procedimento operacional padrão (POP) é um documento de instruções e descrições de atividades de uma rotina, ou ainda, um documento com informações sobre determinada atividade a ser executada. Além das instruções, o POP descreve o passo a passo de uma atividade, ou seja, um manual de instruções. A padronização de processos é o que […]